code formation Mieux appréhender les conflits managériaux
Savoir anticiper et gérer un conflit
Objectifs
- Identifier les sources de conflits pour les éviter
- Savoir agir sur chaque phase du conflit
- Gérer les attitudes efficacement
Programme
- Les différentes sources de conflits
- Les différences
- La rétribution
- Les catégories de personnel
- Les changements
- Les désaccords
- Les 3 phases du conflit
- La démotivation
- Le conflit larvé
- Le conflit ouvert
- Les comportements à développer pour éviter les conflits
- L’écoute active
- Donner du sens aux décisions et aux changements
- Développer une relation constructive
- Les styles de traitement du conflit
- Le conflit individuel
- Le conflit collectif
- Le conflit entre 2 collaborateurs
- Les comportements positifs pour sortir d’un conflit
- Identification des comportements
- Autodiagnostic
- Plan de développement individuel
- Faire face aux comportements de ses interlocuteurs lors d’un conflit
- Le passif
- L’agressif
- Le pointilleux
- Le manipulateur
Autres informations
Dates
En cours de planification
Tarifs
Modalité d’accès à la formation
- La formation est validée à partir de 5 inscrits minimum.
- Un groupe est constitué de 12 personnes maximum.
- Un accusé de réception est envoyé dès inscription.
- Dès le nombre minimum d’inscriptions atteint, un mail de confirmation de réalisation est envoyé.
- Le délai maximum de prévenance d’une annulation pour faute de participants est de 1 mois avant le démarrage de la formation.
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Catalogue 2025 des formations
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Nos résultats
Période 1er janvier 2022 au 31 décembre 2022 : pas de session mise en œuvre faute de participant
- Nous serons en mesure de vous communiquer les statistiques 2023 au 01/01/2024, merci de votre compréhension